실시간 접수

접수 전에 준비하면 좋은 정보

퀵서비스 접수는 몇 가지 정보만 정확히 알려주셔도 빠르게 진행됩니다. 접수서를 작성하시기 전에 아래 항목을 미리 확인해 두시면 상담 시간이 줄고, 요금과 배차 안내가 한층 정확해집니다. 아직 정보가 완전하지 않더라도 우선 접수해 주시면, 상담원이 부족한 부분을 함께 채워 드립니다.

• 출발지 주소와 도착지 주소 (건물명·층·호수까지 있으면 더 정확합니다)
• 보내는 분과 받는 분의 연락처
• 물품의 종류와 대략적인 크기·무게, 파손 주의 여부
• 희망 픽업 시간과 도착 희망 시간
• 결제 방식 (현금·계좌이체·카드·기업 월 정산 등)

이동 수단은 물품에 맞춰 안내드립니다

작은 서류나 소형 물품은 오토바이 퀵으로, 부피가 크거나 여러 박스인 화물은 다마스·라보 등 차량으로 안내드립니다. 어떤 수단이 적합한지 판단이 어려우시면 물품 사진이나 대략적인 크기만 알려주셔도 상담원이 가장 알맞은 방법을 제안해 드립니다. 냉장·냉동, 귀중품, 대형·중량물처럼 특별한 취급이 필요한 경우에는 접수 시 미리 말씀해 주세요.

요금은 접수 시 확인 후 안내드립니다

요금은 출발지와 도착지 사이의 거리, 이동 수단, 물품의 크기와 무게, 시간대와 교통 상황 등 여러 조건에 따라 달라집니다. 그래서 저희는 정해진 금액을 일률적으로 안내드리기보다, 접수 내용을 확인한 뒤 정확한 예상 요금을 말씀드리는 방식을 택하고 있습니다. 심야·새벽 시간대, 명절, 악천후, 급송 요청 등에는 할증이 적용될 수 있으며, 이 역시 확정 전에 미리 안내드립니다.

접수부터 배송 완료까지의 흐름

온라인 접수서가 도착하면 상담원이 내용을 확인하고, 배차 가능 여부와 예상 요금을 회신해 드립니다. 고객님이 확인해 주시면 접수가 확정되고, 가까운 기사님에게 배차되어 픽업이 진행됩니다. 이후 물품을 받으실 분께 안전하게 전달되면 배송이 완료됩니다. 진행 중 변경 사항이 생기면 언제든지 연락 주세요.

변경·취소는 되도록 빨리 알려주세요

주소가 바뀌거나 시간을 조정해야 하는 경우, 픽업 전에 알려주시면 대부분 무리 없이 반영됩니다. 다만 이미 기사님이 출발했거나 픽업이 진행된 뒤에는 이동 거리에 따라 비용이 발생할 수 있습니다. 취소를 원하시는 경우에도 진행 단계에 따라 처리 방법이 달라지므로, 결정하시는 즉시 연락 주시길 권해 드립니다.

안전한 배송을 위한 협조 사항

파손·훼손이 우려되는 물품은 접수 시 반드시 알려주시고, 가능하다면 완충재로 한 번 더 포장해 주세요. 귀중품이나 고가 물품은 별도의 취급 기준이 적용될 수 있으니 사전에 상담해 주시기 바랍니다. 받는 분이 자리를 비우실 예정이라면 대리 수령인이나 전달 위치를 미리 정해 주시면 배송이 한결 매끄럽게 마무리됩니다.